作业帮沟通的黄金法则是?我想要简短的定义!
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/29 23:03:59
沟通的黄金法则是?我想要简短的定义!
沟通的黄金法则是?
我想要简短的定义!
沟通的黄金法则是?我想要简短的定义!
1.尽可能鼓励别人.你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功.称赞如同阳光,缺少它,我们就没有生长的养份.你的称赞永远都不会多余.2.你要在任何时候都让别人保留脸面.不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误.3.在别人背后只说他的好话.如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默.4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事.当你表示赞许的时候,你要充分说明理由.这样,你的称赞就不会有谄媚之嫌.5.你要经常引用别人高尚的思想和动机.每个人都希望被别人认为是宽容而无私的.如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有这些优良品质的模样.那样,他会尽一切可能不让人失望的.6.你尽量不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式.你要始终对事而不对人.你要向对方表明,你是真心喜欢他也愿意帮助他.7.你要允许别人偶尔自我感觉良好.你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点.你要谦虚谨慎、戒骄戒躁.如果你想树敌,你就处处打击别人.如果你想得到朋友,就要得饶人处且饶人.8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪.9.你要多提建议,而不是发号施令.这样做,就可以促进合作关系,避免引发矛盾.10.当别人发怒的时候,你要表示理解.他人的怒火常常只是为了引起你的注意.你要给予别人足够的同情和关注,因为他们需要这些.11.你要尽可能少说话.你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众.12.你要让别人相信,主意来自他自己.好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事.海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川.13.你不要打断别人的话,即使在他说错了的时候.当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的.14.你要试着站在别人的立场上分析事情.印第安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路.”你不要忘了“己所不欲,勿施于人”的古训,多替别人设身处地地考虑问题.15.你不要总是有理.你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方.你要承认,也许是自己错了——这样就可以避免一切的争吵.16.常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由,以便寻找到让别人快乐的途径.这是因为,在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思.17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静.你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处.你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意.18.你要对别人表示真正感兴趣.你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣.你要表示自己正在思考帮助对方的方法.19.时刻保持微笑.没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了.20.要始终称呼对方的全名.这表明你对他的尊重.每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴.当然,为此你要努力记住对方的姓名.21.你要学会思考,妥善处理自己身边的每一件小事.你要经常问问自己:我真正需要的是什么?为此我必须具备哪些条件?22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉——首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你.23.要尽快宽恕别人,千万不要记仇.24.当你想到对方时,要给予他最美好的祝愿.当然,我们不可能一下子将所有这些法则都掌握透彻,也很少有人能永远地、完美地遵守所有这些黄金法则.但是,尽可能让自己达到这样的理想状态毕竟是有益的.需要强调的是,这里介绍的黄金法则都不是为了短暂的敷衍,而是致力于从根本上彻底解决与人和睦相处的问题.当植物枯萎的时候,人们不会给它涂上绿颜色来使它显得漂亮,而会通过给它浇水来精心地照料它.因此,怎样向别人提供他们所需的东西,正是24条黄金法则想要告诉你的.